2020年12月14日，國家衛生健康委員會和全國老齡委員會辦公室聯合下發了《關于表彰2020年全國“敬老文明號”和全國“敬老愛老助老模范人物”的決定》（國衛老齡發[2020]24號），授予了滕州市公共汽車公司（現更名為：滕州市公共交通有限公司）2路公交線在內的全國1287個全國“敬老文明號”稱號。
滕州市公共交通有限公司2路公交線，線路單程7.6公里，營運車輛16臺，在崗駕駛員32名，是一條連接火車站至山東化工技師學校的新能源公交線路，也是滕州客流量較大的公交主動脈之一。多年來，他們立足十米車廂，堅持親情服務乘客，用心奉獻社會，先后獲評公司先進集體、安全生產先進線路、滕州市工人先鋒號，山東省誠信公交線路等榮譽稱號。
該線路途經市火車站、貴誠購物中心、人民醫院、滕州一中等站點，是貫穿我市各類院校、居民小區、商業中心、醫療機構最密集的公交線路，也是老年人購物、就醫、休閑的主要乘車線路。運營30余年來，2路線全體駕駛員結合老年乘客出行需求，一直堅守“愛老敬老 親情服務”宗旨，始終堅持用耐心細致的服務解決他們的疑問和需求，積極營造“敬老、愛老、助老”的文明車廂氛圍，讓車廂像家一樣溫暖。
為方便老年人安全上下車，2路公交嚴格執行“靠站三秒再開門，關門三秒再起步”的駕駛操作規范，遇到老年乘客上車，他們總會起身幫扶，引導車內乘客共同參與，關愛老人，車上還添置了“愛心雨傘”“愛心小袋”“愛心坐墊”等便民物品，努力為老年乘客提供溫馨、細致、貼心的服務。同時，他們經常利用休息時間，走進老年群體組織安全宣講、安全乘車、文明交通等志愿服務活動。
良好的工作氛圍帶動了滕州“五一勞動獎章”獲得者胡靜、山東省“誠信服務標兵”獲得者杜宏等一個又一個先進楷模的涌現，他們以扎實過硬的駕駛技術、熱情周到的服務，贏得了全體職工的一致認可和廣大老年乘客的一致好評。真情換來了感動與支持，夏天有老年人送來西瓜、冷飲，冬天有老年人送來防寒用品，春運期間還專程送來熱騰騰的餃子，小小的車廂里每天都充滿著溫馨與感動。
“愛老敬老，親情服務”，是公交服務社會永恒的主題，更是2路線駕駛員們恪守的職業準則。16臺公交車輛，32名駕駛員，每日載著親情與文明，在熟悉的道路上循環往復，在平凡的崗位中，積極探索駕駛技巧，創新服務方法，努力打造敬老模范線路，不斷為提升城市窗口服務水平和文明形象做著自己的貢獻。