8月25日，市民王先生專(zhuān)程來(lái)到交發(fā)集團公交公司客運換乘中心將一封感謝信交于工作人員手中，對15路駕駛員孟祥全師傅拾金不昧的善舉表達誠摯的感謝。
據悉，王先生于當日上午9時(shí)53分在火車(chē)站乘坐15路公交車(chē)，下車(chē)后才發(fā)現一時(shí)疏忽將手機遺忘在公交車(chē)上，想到老伴的醫院就診記錄都在手機里保存，找不到手機就診資料很難補辦，將會(huì )影響后續的醫院就診。抱著(zhù)試試看的心態(tài)王先生撥打了自己的手機號碼，沒(méi)想到電話(huà)很快就被接通�！拔沂�15路公交車(chē)司機，車(chē)牌號碼是魯D99097，現在婦幼保健院站臺侯點(diǎn)，還不到發(fā)車(chē)時(shí)間，等您來(lái)領(lǐng)取”，當電話(huà)那頭傳來(lái)公交駕駛員孟祥全的聲音后讓他徹底放下心來(lái)，王先生連忙按照孟師傅提供的地點(diǎn)順利趕到認領(lǐng)回手機。
事后王先生心里十分感激，遂寫(xiě)感謝信一封親自送到公司，感激的說(shuō)道：“感謝孟師傅拾金不昧的高尚品德，感謝公交公司培養出這么優(yōu)秀的駕駛員”。
一封感謝信不僅表達了對公交駕駛員高尚品德的感謝，更反映出乘客對公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。小窗口，大服務(wù)，交發(fā)公交人以實(shí)際行動(dòng)堅守為民初心，用細心、熱心的舉動(dòng)溫暖感動(dòng)著(zhù)市民乘客，用小善傳遞著(zhù)大愛(ài)，持續扮靚流動(dòng)的城市文明服務(wù)窗口形象。